Políticas de la tienda

Política de cancelación

Las cancelaciones están disponibles en todos los pedidos, siempre y cuando no se hayan completado y enviado, o se hayan pedido materiales especiales para ellos. Los materiales especiales incluyen todos los metales preciosos como la plata y el oro.

strictgeneric se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido si el cliente desea personalizar un objeto que promueva cualquier tipo de discurso de odio o imágenes profanas que degraden o dañen a cualquier persona en función del sexo, la identidad de género, la raza, las identidades étnicas y culturales, el origen nacional, la afiliación religiosa, física o capacidad mental, u orientación sexual.

Política de aduanas y aranceles sobre pedidos internacionales

strictgeneric es una pequeña empresa con sede en los Estados Unidos. Enviaremos a todo el mundo, pero es responsabilidad del cliente estar al tanto de cualquier tarifa aduanera, arancelaria o de importación que se deba al comprar con nosotros.

Política de devoluciones

Se aceptan devoluciones en la mayoría de los productos dentro de los 14 días posteriores a la entrega marcada. Los productos que no son elegibles para devoluciones son productos de cota de malla con más de 2 colores en la paleta, productos elaborados con metales preciosos como plata y oro, etiquetas que han sido grabadas y viales con anillos de enganche donde se ha roto el sello.

Es responsabilidad del cliente cubrir los gastos de envío de devolución al devolver un artículo. Además, los costos de envío y las propinas no se reembolsarán por una devolución.

Las devoluciones forzadas, los artículos devueltos como imposibles de entregar debido a la dirección que el cliente proporcionó, o los artículos devueltos debido a aranceles aduaneros o de importación no pagados tendrán un retraso administrativo. Si la devolución cae en una categoría de producto de algo que normalmente se devolvería de forma estrictamente genérica, nos comunicaremos con el cliente para ver si desea que lo reenviemos a su cargo. Si no es algo que normalmente se pueda devolver, el producto no será reembolsado y retenido hasta que el cliente vuelva a comprar el envío.